IFPRO Berikan Apresiasi kepada 13 Tim Alih Daya atas Dedikasi dalam Penanganan Insiden KMP Batumandi

Merak, 27 Oktober 2026 – PT Indonesia Ferry Properti (IFPRO) memberikan apresiasi kepada 13 tenaga alih daya yang terlibat dalam penanganan pascainsiden KMP Batumandi melalui kegiatan bertajuk “Apresiasi ProMates KMP Batumandi” yang dilaksanakan di Sosoro Mall, Merak.Kegiatan ini dihadiri oleh Direktur Utama PT Indonesia Ferry Properti, serta Direktur Komersial & Teknik PT Indonesia Ferry Properti. Apresiasi diberikan kepada tenaga alih daya dari fungsi pramugari, cleaning service, dan security yang menunjukkan kepedulian, kesiapsiagaan, serta tanggung jawab dalam mendukung pelayanan kepada pengguna jasa pada saat menghadapi situasi darurat.

Sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi tersebut, apresiasi berupa uang tunai diserahkan secara langsung oleh jajaran Direksi PT Indonesia Ferry Properti kepada seluruh ProMates yang terlibat. Kegiatan ini menjadi bentuk penghargaan perusahaan terhadap peran tenaga alih daya yang tidak hanya menjalankan tanggung jawab operasional sehari-hari, tetapi juga mampu menunjukkan service mindset dan kepedulian terhadap pengguna jasa ketika menghadapi kondisi yang tidak terduga.

Direktur Utama PT Indonesia Ferry Properti, Shelvy Arifin, menyampaikan bahwa keberadaan tenaga alih daya sebagai bagian dari frontline service memiliki peran penting dalam menjaga kualitas pelayanan, termasuk ketika menghadapi situasi darurat. “Apresiasi ini kami berikan sebagai bentuk penghargaan kepada rekan-rekan ProMates yang telah menunjukkan kepedulian, kesiapsiagaan, dan tanggung jawab dalam situasi yang tidak mudah. Di tengah kondisi darurat, mereka tetap menempatkan pelayanan dan kebutuhan pengguna jasa sebagai prioritas,” ujar Shelvy.

Direktur Komersial & Teknik PT Indonesia Ferry Properti, Subkhan, menambahkan bahwa profesionalisme tenaga alih daya tidak hanya tercermin dari kemampuan menjalankan tugas pada kondisi normal, tetapi juga dari kesiapan dalam merespons situasi yang membutuhkan ketenangan, kepedulian, dan koordinasi. “Kesiapsiagaan dan kepedulian yang ditunjukkan tim menjadi cerminan penting dari kualitas frontline service. Kami mengapresiasi bagaimana rekan-rekan tetap menjalankan perannya dengan penuh tanggung jawab dan menempatkan kebutuhan pengguna jasa sebagai prioritas. Semangat inilah yang ingin terus kami perkuat dalam setiap layanan IFPRO,” ujar Subkhan.

Di balik respons yang diberikan, terdapat pula pengalaman personal dari para ProMates yang terlibat. Salah satu anggota tim mengungkapkan bahwa rasa takut tetap dirasakan ketika menghadapi situasi darurat. Namun sebagai bagian dari profesi yang berhadapan langsung dengan pengguna jasa, tanggung jawab untuk tetap membantu dan memprioritaskan kebutuhan penumpang menjadi hal yang harus dijalankan. Pengalaman tersebut mencerminkan bahwa kesiapsiagaan tenaga layanan tidak hanya membutuhkan kemampuan teknis, tetapi juga keberanian, empati, dan kesadaran terhadap tanggung jawab pelayanan.

Melalui program Apresiasi ProMates KMP Batumandi, IFPRO ingin memberikan pengakuan atas kontribusi para tenaga alih daya yang telah menunjukkan dedikasi dan kepedulian dalam menjalankan perannya di tengah situasi darurat. Kegiatan ini sekaligus menjadi bagian dari komitmen IFPRO dalam membangun budaya kerja yang menghargai kontribusi setiap individu, khususnya para tenaga layanan yang berada di garis depan dan berinteraksi langsung dengan pengguna jasa. Ke depan, IFPRO akan terus mendorong penguatan kualitas tenaga alih daya melalui budaya service excellence, kepedulian, kesiapsiagaan, dan profesionalisme, sehingga mampu memberikan pelayanan yang konsisten serta responsif dalam berbagai kondisi operasional.